Gestion de l'erreur 404 sur un site internet

Souvent négligée par les concepteurs de site internet, la page 404 n’en reste pas moins une page primordiale pour tout projet web qui se respecte.

  • Qu’est-ce qu’une page 404 ?

Une erreur 404 est un code utilisé par le protocole http ou https. Elle subvient lorsque l’on cherche une page qui n’existe pas ou plus sur un site. « 404 File Not Found », cela arrive par exemple quand on supprime une page de son site qui est pourtant toujours référencé sur un moteur de recherche. Le temps de mise à jour du moteur de recherche implique qu’une erreur 404 est retournée.

  • Comment gérer proprement l’erreur 404 ?

Il convient que le site internet puisse gérer les erreurs 404. Une URL mal saisie, une page supprimée, le serveur doit renvoyer une erreur 404 afin que les bots de référencement puisse comprendre que la page n’existe plus où que l’internaute est saisi une mauvaise adresse du chemin absolu de la page internet.

Outre cela, la page 404, souvent négligée à tord par les créateurs de site internet, doit être personnalisée. Elle doit également orienter l’utilisateur, lui indiquer des alternatives à sa recherche. Cela évite une perte d’un prospect potentiel et un taux de rebond trop élevé sur le site internet.

La plupart des CMS tels que WordPress, Prestashop, Magento ou Drupal gèrent les erreurs 404 mais bien souvent, la page 404 est à personnaliser, en apportant sa touche personnelle en fonction des besoins de l’internaute.

  • Un exemple de page 404

Nous vous donnerons ici deux exemples, la page 404 du site internet eMaginance dont voici l’URL par défaut : https://www.emaginance.com/erreur-404/

Vous comprendrez vite que l’on oriente l’utilisateur ou l’un de nos futurs clients vers la partie Blog de notre agence internet ou alors vers les services que nous proposons.

Second exemple, le site médiatique à la thématique basket NBA dont nous assurons l’infogérance, Inside Basket.

Voici l’URL 404 par défaut : https://www.insidebasket.com/error404.php

Inside Basket est un site internet à forte audience avec plus de 30000 articles postés. Sur cette page 404, nous avons préféré rediriger sous 5 secondes le lecteur sur la page d’accueil afin qu’il puisse bénéficier des informations fraîches de la journée. Il pourrait être intéressant d’orienter le lecteur avec un moteur de recherche interne depuis la page 404 afin qu’il puisse saisir lui-même sa requête de recherche. C’est un choix de la rédaction, qui, somme toute, est tout à fait compréhensible car optant pour la qualité de ses articles du moment.

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